إلغاء الطلبات
تحتفظ شركة الشتاء والصيف www.swsg.co بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:
-
رفض/ عدم قبول عملية الدفع
-
- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.
الأخطاء التقنية
في حال وجود خلل تقني يتم ارجاع المبلغ خلال مدة اقصاها 24 ساعه.
إلغاء الطلب من طرف العميل:
للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولا على الرقم الموحد.
عميلنا الكريم في حال الغاء اي يطلب يتم تحمل رسوم الغاء، وهي حسب المرفق لكم.
يتحمل العميل رسوم الإرجاع وهي كالتالي:
- 300 ريال رسوم إرجاع الأجهزة المنزلية والتكييف والشاشات
- 50 ريال رسوم إرجاع القطع الصغيرة والعناية الشخصية والجوالات والإكسسورات وأجهزة الكمبيوتر
باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:
- إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك.
- في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك.
- نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي أرسلت فيه طلب الإلغاء.
- إذا كان لا يمكننا توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة وهي (20) يوم عمل من يوم تأكيد الطلب.